お問い合わせ

以下の窓口はすべて同じチームにつながります。件名を正しく書いていただくだけで、返信がより早く届きます。

サポートとアカウント

再生の不具合、コイン残高、請求、返金の申請、VIP購読、アカウントの削除:

leo@aizintel.com — 件名: Support

返金とVIPの解約もこの窓口から申請します — サイトには返金ボタンや自動解約の機能はありません。

購入に関するお問い合わせの場合は、購入日とカード番号の下4桁を添えてください。カード番号の全体やパスワードは、いかなる経路でも決して送らないでください。

プライバシーとデータ保護

ブラジル個人データ保護法(LGPD)に基づく権利の行使 — アクセス、訂正、ポータビリティ、削除、同意の撤回、自動化された決定の見直し:

leo@aizintel.com — 件名: LGPD — データ保護責任者宛て

各権利の期限と詳細はプライバシーポリシーに記載されています。

コンテンツの通報

エピソード、シリーズ、または著作権侵害の疑いを通報するには:

leo@aizintel.com — 件名: Report

シリーズとエピソードを記載し、可能であればリンクも添えてください。メールを何往復もさせることなく、対象のコンテンツを特定できます。

ライセンスと提携

nanodoramaへのコンテンツのライセンス提供、または事業提携をご提案いただける制作会社、配給会社、カタログ保有者の方:

leo@aizintel.com — 件名: Licensing

会社情報

AIz Serviços de Inteligência Artificial Ltda. CNPJ 66.955.511/0001-75 Av. Marechal Floriano, 399 – Rio de Janeiro/RJ, Brazil

返信までの目安

サポート、ライセンス、通報の各窓口には5営業日以内に返信いたします。LGPDに関するご請求は、プライバシーポリシーに定める法定の期限に従います。