Kontak

Semua saluran di bawah ini sampai ke tim yang sama. Menggunakan subjek email yang tepat hanya membuat balasan datang lebih cepat.

Dukungan dan akun

Masalah pemutaran, saldo koin, penagihan, permintaan pengembalian dana, langganan VIP, atau penghapusan akun:

leo@aizintel.com — subjek: Support

Pengembalian dana dan pembatalan VIP diajukan melalui saluran ini — situs tidak memiliki tombol pengembalian dana maupun pembatalan otomatis.

Jika menyangkut pembelian, sertakan tanggal dan empat digit terakhir kartu. Jangan pernah mengirim nomor kartu lengkap atau kata sandi Anda melalui saluran apa pun.

Privasi dan perlindungan data

Untuk menggunakan hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data Brasil (LGPD) — akses, koreksi, portabilitas, penghapusan, pencabutan persetujuan, atau peninjauan keputusan otomatis:

leo@aizintel.com — subjek: LGPD — ditujukan kepada Petugas Perlindungan Data

Tenggat waktu dan rincian setiap hak tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Laporan konten

Untuk melaporkan sebuah episode, serial, atau dugaan pelanggaran hak cipta:

leo@aizintel.com — subjek: Report

Jelaskan serial dan episodenya, dan sertakan tautannya jika bisa: itulah yang memungkinkan kami menemukan konten tersebut tanpa perlu berbalas email berkali-kali.

Lisensi dan kemitraan

Produser, distributor, dan pemilik katalog yang ingin melisensikan konten ke nanodorama, atau mengajukan kemitraan komersial:

leo@aizintel.com — subjek: Licensing

Data perusahaan

AIz Serviços de Inteligência Artificial Ltda. CNPJ 66.955.511/0001-75 Av. Marechal Floriano, 399 – Rio de Janeiro/RJ, Brasil

Waktu tanggapan

Kami membalas dalam 5 hari kerja pada saluran dukungan, lisensi, dan laporan. Permintaan LGPD mengikuti tenggat waktu yang ditetapkan undang-undang sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.