Dernière mise à jour : 29 août 2026
Contact
Tous les canaux ci-dessous aboutissent à la même équipe. Utiliser le bon objet permet simplement d'obtenir une réponse plus rapide.
Assistance et compte
Problèmes de lecture, solde de pièces, facturation, demandes de remboursement, abonnement VIP ou suppression de compte :
leo@aizintel.com — objet : Support
Les remboursements et l'annulation du VIP se demandent par ce canal — le site n'a ni bouton de remboursement ni annulation automatique.
S'il s'agit d'un achat, indiquez la date et les quatre derniers chiffres de la carte. N'envoyez jamais un numéro de carte complet ni votre mot de passe, par quelque canal que ce soit.
Confidentialité et protection des données
Pour exercer vos droits au titre de la loi brésilienne sur la protection des données (LGPD) — accès, rectification, portabilité, suppression, retrait du consentement ou révision d'une décision automatisée :
leo@aizintel.com — objet : LGPD — à l'attention du Délégué à la protection des données
Les délais et le détail de chaque droit figurent dans la Politique de confidentialité.
Signalements de contenu
Pour signaler un épisode, une série ou une atteinte présumée au droit d'auteur :
leo@aizintel.com — objet : Report
Décrivez la série et l'épisode, et joignez le lien si vous le pouvez : c'est ce qui nous permet de localiser le contenu sans un aller-retour d'e-mails.
Licences et partenariats
Producteurs, distributeurs et détenteurs de catalogues souhaitant concéder du contenu sous licence à nanodorama, ou proposer un partenariat commercial :
leo@aizintel.com — objet : Licensing
Coordonnées de la société
AIz Serviços de Inteligência Artificial Ltda. CNPJ 66.955.511/0001-75 Av. Marechal Floriano, 399 – Rio de Janeiro/RJ, Brésil
Délai de réponse
Nous répondons sous 5 jours ouvrés sur les canaux assistance, licences et signalements. Les demandes LGPD suivent les délais légaux indiqués dans la Politique de confidentialité.