Liên hệ

Mọi kênh dưới đây đều đến cùng một đội ngũ. Dùng đúng dòng tiêu đề chỉ giúp bạn nhận được phản hồi nhanh hơn.

Hỗ trợ và tài khoản

Sự cố phát video, số dư xu, thanh toán, yêu cầu hoàn tiền, gói đăng ký VIP hoặc xóa tài khoản:

leo@aizintel.com — tiêu đề: Support

Hoàn tiền và hủy VIP được yêu cầu qua kênh này — trang web không có nút hoàn tiền và không có hủy tự động.

Nếu liên quan đến một giao dịch mua, hãy ghi rõ ngày mua và bốn số cuối của thẻ. Không bao giờ gửi số thẻ đầy đủ hoặc mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Để thực hiện các quyền của bạn theo Luật bảo vệ dữ liệu của Brasil (LGPD) — truy cập, chỉnh sửa, chuyển dữ liệu, xóa, rút lại sự đồng ý hoặc xem xét lại một quyết định tự động:

leo@aizintel.com — tiêu đề: LGPD — gửi đến Người phụ trách bảo vệ dữ liệu

Thời hạn và chi tiết từng quyền được nêu trong Chính sách quyền riêng tư.

Báo cáo nội dung

Để báo cáo một tập phim, một bộ phim hoặc nghi ngờ vi phạm bản quyền:

leo@aizintel.com — tiêu đề: Report

Hãy mô tả bộ phim và tập phim, kèm theo liên kết nếu có thể: đó là điều giúp chúng tôi xác định nội dung mà không phải trao đổi qua lại nhiều email.

Cấp phép và hợp tác

Nhà sản xuất, nhà phân phối và chủ sở hữu danh mục muốn cấp phép nội dung cho nanodorama, hoặc đề xuất hợp tác thương mại:

leo@aizintel.com — tiêu đề: Licensing

Thông tin doanh nghiệp

AIz Serviços de Inteligência Artificial Ltda. CNPJ 66.955.511/0001-75 Av. Marechal Floriano, 399 – Rio de Janeiro/RJ, Brasil

Thời gian phản hồi

Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc trên các kênh hỗ trợ, cấp phép và báo cáo. Các yêu cầu theo LGPD tuân theo thời hạn luật định được nêu trong Chính sách quyền riêng tư.